サイモンズ活用事例

ポイントカードシステム導入事例地域活性化モデルケース 発行カード事例

ソラーレホテルズアンドリゾーツ


ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツは、ホテル、ビジネスホテル、リゾートホテルまで宿泊日から簡単検索でWEB上からホテルをご予約いただけるホテル予約サービスをご提供しております。ビジネス出張、お友達やご家族でのご旅行に是非ご利用ください。日本全国どこでもどこよりも魅力的なホテル体験をご提供します。皆様のお越しを心よりお待ちしております。

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サイモンズポイント導入の背景

2005年にサイモンズのポイントシステムを導入しました。導入するにあたり、コストの比較を行ったところ、他社のポイントサービスや自社で開発した場合のコスト(3億円~5億円)と比較して、サイモンズのコストの安さに魅力を感じて導入を決定しました。

導入の効果と販促施策

導入の目的ならびにメリットとしてはリピーターの囲い込みです。ポイントを付与するだけでなく、顧客の履歴をもとにメールマガジンなどを配信し、効果的なアプローチを行っております。それによって顧客に新しい商品やサービスを知ってもらい、再度、ホテルに滞在して頂き顧客の囲い込みに繋げております。
またもう一つの効果としては、直販比率の向上です。導入前は殆どの予約を旅行代理店経由に頼ってきており10%程度の高いコミッションを支払わざるを得ませんでした。しかしながら導入後は、顧客データベースを活用し、直接顧客へアプローチをする手段を得たため、直販比率が向上し、コミッションを大幅に削減することに成功しました。

今後の展開

より多くの会員を獲得することにより、更なる直販比率の向上と、より魅力的な会員制度の構築を目指しております。

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