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■はじめての方へ
■ポイントについて
■クレジット機能付きポイントカードについて
■サイモンズポイントカード加盟店種類について
■上記以外のお問い合せは
- サイモンズポイントカードってどんなカード？
-
1枚のカードで、ホテル、レストラン、ショッピング、タクシー、エステなど
さまざまな業種のお店で使える共通ポイントカードです。 - ポイントカードは誰でも入会できるの？
- クレジット機能なしのポイントカードなら、どなたでもご入会いただけます。
- ポイントカードはどんな種類があるの？
- ポイント専用カードとクレジット機能付きポイントカードの2種類です。
ポイント専用カード サイモンズポイント/ 楽天KCマスターカード カードの種類 
※発行店舗によってデザインが異なります。
お申込条件 どなたでもお申込いただけます。 18歳以上（高校生をのぞく）
※クレジットカード会社の審査基準がございます。クレジット機能 × ○ 現金支払時のポイント 通常ポイント 通常ポイント クレジット決済時の
ポイント通常ポイント 通常ポイントの他にクレジットご利用代金の0.3%を毎月サイモンズポイントとして加算
※加盟店以外でのクレジット利用についても0.3%加算されます。年会費 無料
（※一部の加盟店では発行手数料をいただく場合があります。）初年度無料
年間20万円以上のクレジット利用、または「 e-NAVI 」登録しメール受け取りをすると2年目以降も無料。 - ポイントカードはどこで申し込めるの？
-
サイモンズ加盟店の店頭でご入会いただけます。
入会申込書へご記入いただくと、その場でポイントカードを発行し、
その日のお買い物からポイントがたまります。
■クレジット機能付きポイントカードをご希望される場合→ - ポイントカードの年会費はかかるの？
-
ポイント専用カードの年会費は永年無料です。
※一部の加盟店ではカード発行手数料をいただく場合があります。詳しくは各加盟店にお問い合わせください。
■クレジット機能付きポイントカードについて→ - ポイントカードはどこで使えるの？
-
サイモンズのロゴステッカーが貼ってある店舗でポイントカードをご利用いただけます。
お近くの店舗や加盟店の最新情報は加盟店リストからご確認ください。
- ポイントの加算は？
-
ご利用代金１００円につき、１ポイント差し上げます。
お会計の前に、ポイントカードを店員にお渡しください。
※一部の加盟店においては付与ポイント数が異なる場合があります。 - たまったポイントは、いつから使えるの？
-
加算されたポイントは、翌日からご利用いただけます。
※一部の加盟店では相当な期間を要する場合があります。予めご了承ください。 - ポイントは、現金払いでも、クレジット払いでも付与される？
- どちらでも、付与されます。
※一部の加盟店においてはクレジット利用の場合、付与ポイント数が異なる場合があります。 - ポイントはどのようにして使うの？
-
サイモンズ加盟店にて、１ポイント＝１円として使用することができます。
ポイントを使用する際は、お会計を済ませる前に「ポイントを使用します」と店舗店員にお申し付けください。
また商品カタログや旅行・航空券の購入に使用することもできます。
詳しくはポイント交換ページをご覧ください。 - ポイントの有効期限はあるの？
-
ポイントが付与された年度の翌年12月31日まで有効です。最長、2年間の有効期間となります。
有効期限までに使用されなかったポイントは失効となり、ご利用できませんのでご注意ください。
ポイントの有効期限は 会員ログイン からご確認いただけます。
- ポイントの照会はどこでできるの？
-
いずれかの方法でご確認ください。
■各加盟店のレジでポイントカードをご提示のうえ、店員にお尋ねください。
■ＰＣサイト・携帯サイトの 会員ログイン メニューからログインしてご確認ください。
ログインにはサイモンズポイントカードの会員番号（ハイフンを除いた14ケタ）と
パスワード（最初は、誕生日の月日（4ケタ））を入力して照会いただきます。
パスワードのご変更は自由に行えます。
※PCサイト・携帯サイトの会員ログインは、入会申込書の登録完了後ご利用いただけます。 - 会員ログインのログインパスワードを忘れたのですがどうすればいいの？
-
カード裏面に記載されている会員番号、お名前、生年月日をご用意のうえ、
いずれかの方法でお問い合わせください。
■お電話でのお問い合わせは
会員専用フリーダイヤル：0120-34-0109（営業時間／10:00〜18:00／土日祝・休）
■メールフォームからのお問い合わせ - 買い物した際にポイントカードを忘れてしまったのですが、後付でポイントを付与してもらえるの？
- ポイントカードを忘れた際は、ポイントを付与できません。
- 家族でポイントを貯めることはできる？
-
家族でポイントをためることはできません。
ポイントカードは自著した会員様ご本人のみが使用できます。
他人へ譲渡、貸与することは出来ません。
- メールマガジンの登録・変更・配信停止はどうすればいいの？
- 会員ログイン からログインし、会員専用ページにあるメールサービスの登録からお手続きください。
- ポイントカードを紛失してしまったのですが、再発行できるの？
-
現金カードの再発行は致しません。ただし、ポイントカードの磁気不良などの場合は再発行致します。
現金カードの発行を受けた店舗にお申しつけください。 - 諸変更（住所・姓名）はどこへ連絡するの？
-
ポイントカード裏面に記載されている会員番号、お名前、生年月日、変更内容をご用意のうえ、
いずれかの方法でお問い合わせください。
■現金カードの発行を受けた店舗にお申しつけください。
■お電話でのお問い合わせは
会員専用フリーダイヤル：0120-34-0109（営業時間／10:00〜18:00／土日祝・休）
■メールフォームからのお問い合わせ
- クレジット機能付きのポイントカードはあるの？
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サイモンズポイント/
楽天ＫＣマスターカード
がご利用いただけます。
クレジット機能付きポイントカードへ入会をご希望の方は下記までご連絡ください。
入会申込書をお送りいたします。
■お電話でのお問い合わせは
会員専用フリーダイヤル：0120-34-0109（営業時間／10:00〜18:00／土日祝・休）
■メールフォームからのお問い合わせ - クレジットカードの場合、年会費は必要？
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クレジットの年会費は初年度無料。
2年目以降も月々のお支払金額やご利用可能額の照会などができる
「 e-NAVI 」へご登録いただき、PCメールの受取をしていただくと年会費が無料になります。
また、年間ショッピングご利用額が20万円以上あった場合も翌年無料です。
詳しくは 楽天KC へお問い合わせください。 - クレジットカード脱会について
- クレジットカード脱会した場合、今までためたサイモンズポイントは消失します。
- クレジットカードを紛失・盗難した場合は？
- クレジットカード発行会社までご連絡ください。
- サイモンズポイント/楽天ＫＣマスターカードのご利用に関するお問い合わせは
-
■楽天KC
0570-01-5971 または 092-474-8885
ご利用金額に応じてポイントをためることができます。
ご利用金額に応じてポイントをためることができます。
- サイモンズポイントカードに関するその他のお問い合わせは
- ■お電話でのお問い合わせは
＜会員の方はこちら＞
会員専用フリーダイヤル：0120-34-0109（営業時間／10:00〜18:00／土日祝・休）
＜会員以外の方はこちら＞
株式会社サイモンズ代表電話番号：03‐5255‐3741（営業時間／10:00〜18:00／土日祝・休）
■メールフォームからのお問い合わせ